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• Mondial Relay : Livraison à domicile ou en point relais.
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• FedEx : Pour les livraisons internationales.

Nous nous engageons à vous offrir un service rapide et efficace. Toutes les commandes passées sur notre site sont soigneusement préparées et expédiées dès le lendemain (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Nous acceptons les retours, mais pas les échanges. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un article. Passé ce délai, les retours ne seront plus possibles.

L'article retourné doit être dans son état d'origine, sans défaut ni odeur. Le bordereau de retour, qui est à la charge du client, expire 14 jours après la réception de l'article.

Pour initier une demande de retour, contactez-nous à l'adresse SAV@bayek.fr avec votre numéro de commande.

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Une fois le retour reçu, les articles sont soumis à notre processus de contrôle qualité, qui peut durer jusqu'à 5 jours ouvrables. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Notez que votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser le remboursement.

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Pour choisir la taille idéale, mesurez la distance entre vos hanches et vos pieds. Cette mesure correspond à la longueur de la jupe.